Sa ilalim ng mga bagong alituntunin eBay sellers MAAARING HINDI magbigay ng mga mamimili negatibong feedback. Kaya ang pinakamadaling paraan upang bumuo ng positibong feedback kapag ang una mong simulan sa eBay ay ang bumili ng mga produkto.
Sa halip na tumakbo ang panganib ng umaakit sa mga negatibong feedback sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga bagay, bumuo ng iyong mga positibong feedback sa pamamagitan ng pagbili ng mga item sa eBay. Kailangan mong bumili mula sa iba't ibang sellers ng feedback mula sa parehong nagbebenta ay hindi madagdagan ang iyong iskor. Sa ganitong paraan maaari kang bumuo ng iyong mga positibong feedback na marka nang hindi nakakakuha ng anumang negatibo Guaranteed.
Ang pagkakaroon ng built up ng ilang mga positibong feedback bilang isang bumibili, kailangan mo upang mapanatili ang iyong mataas na positibong feedback marka bilang isang nagbebenta. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay ang maging isang mabuti, tapat na nagbebenta. Tanging ang magbenta ng produkto KALIDAD at magbigay ng mahusay na serbisyo. Bigyan ang iyong mga mamimili ng isang makinis, stress-free pagbili ng mga karanasan. Ito ay mabawasan ang pagkakataon ng paghihirap sa kanila "post-pagbili mataos na pagsisisi" at gumawa ng pakiramdam sa kanila magandang tungkol sa pagnenegosyo sa iyo, hinihikayat ang mga ito upang mabigyan ka ng positive feedback, at hikayatin ang mga ito na gawin negosyo sa inyo muli sa hinaharap.
Nakarating na ba bumili ng isang bagay sa eBay at pagkatapos ay hindi narinig mula sa mga nagbebenta? Ka ng email sa kanila ng ilang beses pero hindi makakuha ng sagot. Ilang araw pumasa at simulan mo sa takot na lang mo kissed good-bye sa iyong hard nakakuha ng cash! Ito ang nangyari sa akin. Sa kalaunan ang nagbebenta ay bumalik ang aking email at ko natanggap ang bagay ngunit ang mga pinsala ay tapos na. Hindi ko magkaroon ng isang magandang karanasan sa pagbili at "post-pagbili mataos na pagsisisi" ay sinimulan upang itakda in ko sa kaliwa positibong feedback dahil huli ko natanggap ang item. Subalit sa isang walang prinsipyo bumibili maaaring may kaliwa negatibong feedback.
Mabuting komunikasyon ay ang susi. Sumagot sa anumang mga tanong na ang inyong mga mamimili mayroon nang mabilis. Kung ikaw ay regular na makatanggap ng parehong tanong mula sa mga mamimili, i-save ang iyong sarili oras sa pamamagitan ng addressing ito sa iyong listahan at / o sa inyong confirmation email. Maaari kang mag-minimize ang mga problema sa pamamagitan ng paglalahad ng iyong mga tuntunin at kundisyon masyadong malinaw sa iyong listahan at sa pamamagitan ng paggamit ng malinaw na komunikasyon sa lahat ng oras.
Sa lalong madaling auction ang mga dulo, ipadala ang nagwagi ng isang email na congratulating kanila (na gusto mo sa kanila na maging mabuting tungkol sa kanilang mga pagbili, hindi sa iyo?). Ipaalala sa kanila ang presyo ng pagbili at ang selyo ng gastos at ang iyong mga tuntunin sa pagbabayad eg "Tumatanggap kami ng mga pagbabayad sa pamamagitan ng Paypal, credit card, atbp Kabayaran ay dapat na natanggap sa loob ng 7 araw ng pagtatapos ng auction. Item ay despatsado sa loob ng 1 araw ng trabaho ng mga resibo ng pagbabayad o mula sa tseke kapag Iniaalis kung magbayad sa pamamagitan ng tseke ".
Sa lalong madaling nila bayaran, ipadala ang mga ito ng isang pasasalamat sa iyo ng email na nagpapaliwanag na kayo kaliwa positibong feedback para sa kanila at sabihin sa kanila kapag nai-post ng mga item o kapag ikaw ay pag-post nito. Ipadala ang mga ito ng isang email kapag-post ng mga item na nagpapaliwanag kung paano sila makatanggap nito. Ibigay sa kanila ang tracking number kung may isa at ang mga webpage na carrier kung saan nila masusubaybayan ang mga ito. Banggitin mo na kaliwang positibong feedback at hilingin sa kanila na iwanan positibong feedback para sa iyo kapag natanggap nila ang mga bagay, o makipag-ugnayan sa iyo kung may anumang problema sa item.
Kung hindi ka makatanggap ng mga positibong feedback matapos ang inaasahan mo sa kanila na natanggap ang iyong bagay, ng email sa kanila sinasabi: "Bilang ay hindi ko pa natanggap ang positibong feedback mula sa inyo ako ay nag-aalala kung sakaling hindi pa ninyo natanggap ang bagay pa o aren ' t lubos na nasisiyahan sa mga ito. Kung may isang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa akin at ako ay pagpupunyagi sa tuwirin ito. Kung hindi, Gusto ko ay nagpapasalamat kung nais mong iwanan positibong feedback para sa akin. Salamat sa iyo para sa pagbili ng (pangalan ng item at eBay item na numero) . "
Kung may anumang mga problema, gusto mong makikitungo sa kanila sa halip na humanap ng mga negatibong feedback.
Sa bawat email, banggitin ang bagay sa pamamagitan ng pangalan at sa pamamagitan nito eBay item na numero, tulad ng mayroon sila bumili ng ilang mga item sa eBay at hindi alam na isa kayo ay nagre-refer sa. Lahat ng mga follow up email na lumikha ng isang relasyon kaya mo ay mas malamang na makakuha ng negatibong feedback. Din silang bigyan kayo ng mas maraming mga mapagpipilian para sa paggawa ng mga karagdagang benta, ibig sabihin, maaari mong sabihin sa iyong email: "Suriin ang aming eBay tindahan / iba pang mga listahan para sa mas malaking bargains.
Paminsan-minsan maaari kang problema. Muli, ang mabuting komunikasyon ay ang susi. Kung mayroong isang problema na pumipigil sa iyo sa pagpapadala ng isang item sa isang bumibili - makipag-ugnayan sa bumibili mabilis - BAGO sila makipag-ugnayan sa iyo. Subukan upang malutas ang anumang mga isyu BAGO ang anumang puna ay kaliwa.
Huwag ipagpalagay na dahil sila na bayad na, na ito. Iwasan ang "post-pagbili mataos na pagsisisi". Gamitin ang unang klase-post ng sa gayon ay makakuha sila ng kanilang mga item na mabilis. Siguraduhin na ang kung ano ang matatanggap nila asta mabuti halaga at propesyonal ay nakabalot at hindi hamak at mura. Nag-aalok ng isang garantiya. Ito ay mas mahusay na makatanggap ng bumalik kalakal kaysa sa makakuha ng negatibong feedback. Of course, para mabawasan ang bumalik kayo sa mga nag-aalok ng kalidad ng mga produkto sa isang makatarungang presyo at hindi maligaw sa iyong listahan.
Ang bottom line ay - kung magbigay ka ng isang kalidad na produkto sa isang makatarungang presyo back up na may mahusay na serbisyo ay hindi mo nais na makakuha ng maraming mga negatibong feedback. Gayunman, hindi mo maaaring mangyaring lahat ng tao sa lahat ng oras kaya kung makakakuha ka ng isang reklamo sa pakikitungo sa mga ito nang mabilis at amicably.
